工信部消息，为落实2024年信息通信行业行风建设暨纠风工作部署，根据《关于开展2024年新型数字服务优秀案例征集工作的通知》（工信管函〔2024〕272号），经企业申报、各地通信管理局推荐、专家评审和网上公示，工业和信息化部确定了2024年新型数字服务优秀案例名单。

6月18日，予以公布，广东省通信管理局推荐的“以“智”提“质”：融合大模型技术的精益数智客户服务体系”、北京市通信管理局推荐的“快人一步，“即诉即办”数智化自服务体系”、浙江省通信管理局推荐的“构建新型远程服务生态系统，数智化转型助力客户服务提质增效”等135个案例入选。

（责任编辑  丁彦）